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辽宁35选7在那投注:員工風采|“只當觀眾,沒意義”——2018年度銷售冠軍專訪

辽宁35选7历史中奖号码的真实规律 www.ujsrm.com 時間:2019-06-05 來源:紫砂之家

  2018年的年度銷售冠軍,是26歲的東北姑娘曉鑫。在同事們的眼中,現在的曉鑫是個開朗、干練、有活力的女生,但從初入職場的小白,再到全公司矚目的銷售冠軍,現在是部門銷售經理,這一路上她經歷了些什么?又有怎樣的心路歷程呢?

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  2018年紫砂之家銷售冠軍——曉鑫

  年輕,就是要多折騰,就是要對自己狠。

  2017年2月27日,曉鑫來到了萬寶藝術集團,你一定想不到,這位銷售冠軍原是會計出身。畢業后初入社會的她來到上海實習,根據所學的專業選擇在一家外企公司做會計,每天與不同的公司對接,做賬,也經常加班到深夜。內向的性格,家人的建議,讓她選擇了這樣一份不需要與人太多人接觸的職業。

  但是年輕的她不甘于此,她想嘗試些不一樣的工作,便放棄了穩定的會計行業?!澳昵?,就是要多折騰?!畢握庋胱?,把目光投向了需要頻繁與人打交道的職業——銷售,機緣巧合之下,她最終來到了萬寶藝術集團。當時的她告訴自己:“為了對得起自己的決定,這份工作一定要努力做到最好!”

  曉鑫是個說到做到的人,在公司這兩年多的時間里,無論取得了怎樣的成就,她不忘初心,始終用努力、積極的態度面對工作,從沒有在上班時間開過小差?!骯ぷ魅肥島芾酆芐量?,但我從來不會在上班時間刷淘寶、玩手機?!畢魏苤苯擁廝擔骸襖鄣講恍?,我會去展廳看看壺,拍拍照,這就是我給自己解壓的方式?!彼芩?,不管你做什么,都要做到極致,上班就認真工作,開心就盡情大笑,吃東西時就要像吃最后一餐那樣去享受,而事實證明,第一條她做到了。

  任何工作都會有壓力,如果懼怕壓力,不對自己狠一點,注定要一事無成。

  從內向到外向,克服恐懼,逼迫自己成長。

  她仍然記得第一次接待客戶的緊張。第一次接待客戶,是曉鑫當時的經理帶著她去的??突次氏?,為什么你要讓經理陪著呢? 面對客戶的疑問,經理只好留下曉鑫一人回去,而當時作為新人的曉鑫,已經緊張到不知所措了。

  “我是一個特別內向的人,以前家里來客人,我不太喜歡和他們說話,就會躲在洗手間里一直不出來。對于不熟悉的人,甚至會視而不見。所以剛來公司的時候,可能別人會覺得我很難相處,但其實我性格就是這樣?!?/p>

  上門客戶很多,接待也是日常工作的一部分,曉鑫知道自己已經到了必須做出改變的時候了,于是她逼迫自己邁開一步,努力與客戶交談。久而久之,面對客戶,越來越從容大方,性格也漸漸開朗了起來。

  但她仍然會受挫,當拿出自己的一片真心面對客戶,卻遭到不信任地懷疑時,她表示:“這是最讓我傷心,最心累的地方了?!蔽郊愕南?,也會偷偷落淚。獨自一人在家時,她也是個普通的小女生,會通過看電影來釋放自己的情緒。有的人難過時會看輕喜劇,她難過時卻選擇看能讓自己落淚的劇——痛快的把眼淚流出來,如同排毒一樣。

  面對這一些,曉鑫表示,這都是需要經歷的事情,都是成長的過程。

  真誠、專業、細心,就是面對客戶的全部技巧。

  銷售不是一份容易的工作,想要做出成績就更難了。銷售冠軍曉鑫毫不吝嗇地分享了自己的“溝通技巧”,她說,要用一樣專業的態度對待所有的客戶,認真、仔細、專業就是王道。

  與客戶聊天,要像面對自己的朋友一樣,要有足夠的誠意。很多素未謀面的客戶會給她介紹自己的朋友們,會問她什么時候跳槽,來我們公司吧,會給她寄自己種的茶葉,特產,會像朋友一樣去給她建議,也會在她生病時給予像媽媽一樣的關心?!啊?其實面對客戶并沒有那么多的技巧、方法,你的真誠、認真,專業客戶是可以感受得到的?!?/p>

  “我們天天要與客戶聊天,在過程中我們打錯一個字,對客戶而言都是不好的體驗?!畢魏茉諍蹕附?,她直言,即使只是一字之差,客戶也會認定這是不專業的表現,細節決定成敗,言之不虛。

  曾經發生過一件事情,對曉鑫的影響很大。

  大約一年前,半夜十點多接到了客戶的電話??突б蛭な櫚奈侍舛宰潘⒘撕艽蟮鈉⑵?,而電話的另一頭曉鑫的解釋,客戶卻聽不進去,表現得咄咄逼人有點蠻不講理,當下也只能受委屈。之后客戶的夫人又打電話,為丈夫的行為給曉鑫道歉,掛了電話后很難過的她大哭一場后開始反思自己。

  “經歷過這件事情,我覺得應該多多傾聽客戶的想法和意見,以前我的想法很單純,覺得客戶說了問題我要立馬說出實情,但其實不是這樣的?!畢嗡?,“站在客戶的角度上,就能理解他們了?!?/p>

  不懈努力與長期自律,是取得成績的唯一途徑。

  從二百多位優秀的銷售中脫穎而出,曉鑫到底獨特在哪里?

  “不管我這個月,是拿了第一、第二,還是第三,我下個月仍然是從頭開始。我不會有‘這個月做得好,下個月可以輕松點’的想法?!畢嗡?,“做一、兩個月的銷售冠軍,沒有什么厲害的,因為偶爾遇到一兩個大單,是很正常的事情。一定要嚴格要求自己,上班期間不去看亂七八糟的東西分心,用心去解決客戶的疑慮,傾聽他們的想法,讓優秀成為一種習慣?!?/p>

  因此,每個月對她而言,都是一個新的起點。

  拿到年度銷售冠軍的一瞬間,曉鑫的想法是:“之前所有的委屈,所有的努力,所有的付出,都是值得的。拿到No.1的感覺,真的很不一樣?!?/p>

  永不止步地學習,做好現在的工作,就是我的目標。

  拿到了年度銷售冠軍的曉鑫,從不覺得自滿。

  對于工作,仍有許多美好的期待——她希望有更多的人能像她這樣做。作為銷售經理的她,也希望自己的組員都當一次銷售冠軍,希望自己的團隊每個月都是No.1。從2019年開始,曉鑫的團隊每個月都能完成指標,她也期待著接下來每個月團隊都能拿到銷售冠軍團隊的榮譽。

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  曉鑫帶領的團隊

  她告訴自己的組員:“要做銷售,當觀眾沒意義?!奔熱蛔魷?,就要做出成績讓所有的人都看得見。

  “自己做的好其實無所謂,如果能影響到身邊更多的人變得更加優秀,才是一件很開心的事情?!?/p>

  而談起自己對于未來的規劃,她很謙虛地說自己不懂的地方還有很多,仍需堅持不斷地學習,自己還年輕,多折騰,多接觸不同的東西,多嘗試不一樣的人生,人生就一次,起碼要對得起自己。

  曉鑫說,在日常與客戶溝通的時候,任何話題都可能被聊到,自己的知識面一定要廣,橫向縱向包括對于時事熱點話題也要有所了解。她建議去學習一門專業課,豐富自己,有自己的特長,保持好奇心,每天進步一點點。不僅僅限于這份工作,總之多學習,多看報,少吃零食,多鍛煉,畢竟成長是自己的事情。

  “回顧2018年,我能成為銷售冠軍,一方面是我把客戶的需求始終放到第一位,得到了客戶的認可與信任;另一方面是紫砂本身是一種傳統文化,通過茶道“增進友誼,美心修德”是現代社會快速發展的必然過程。相信未來,會有更多人了解紫砂,喜歡上喝茶!”

  從曉鑫的身上,我們可以看見一種最樸素而又難得的正能量。希望這種難能可貴的力量,也能激勵你,把努力轉換為日常,將優秀變成習慣。曉鑫說,正是遇到了萬寶藝術集團這個很好的平臺,才能讓她如此迅速地成長起來,無論到了哪里,她會一直懷著一顆感恩的心。

  同樣期待每一位“萬寶人”都能在這里活出自己的精彩,努力成為一個發光體!


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